Kurz gesagt: Die Haushaltshilfe im Tessin ist ein häuslicher Haushaltshilfedienst: Putzen, Mahlzeitenzubereitung, Wäsche, Besorgungen. Ältere Menschen sowie Personen mit körperlichen oder kognitiven Einschränkungen können diesen Service in Anspruch nehmen. Die Grundversicherung (LaMal) übernimmt die Kosten nicht. Mit ärztlicher Verordnung kann die Zusatzversicherung (LCA) die Kosten rückerstatten. Die Ergänzungsleistungen der AHV/IV erstatten bis zu 4’800 CHF pro Jahr zurück. BeeCare aktiviert den Dienst nach einer kostenlosen Beurteilung vor Ort.
Den Haushalt eines älteren Elternteils selbst zu führen, ist möglich. Doch mit der Zeit wächst die Belastung. Und wenn man im Tessin nach einer Haushaltshilfe sucht, ist es oft schon zu spät.
Die Wäsche stapelt sich, niemand erledigt den Einkauf, Mahlzeiten werden ausgelassen. Dinge, die früher selbstverständlich waren. Heute erfordern sie Zeit und Energie, die nicht immer vorhanden sind.
Es ist kein Mangel an Liebe. Es ist ein Mangel an Zeit. Die tägliche Belastung für diejenigen, die sich um einen älteren Elternteil kümmern, ist real, konkret und kann mit der Zeit unerträglich werden.
Im Tessin gibt es dafür eine Lösung. Sie nennt sich Haushaltshilfe und wird von privaten Spitex-Diensten wie BeeCare angeboten. Das ist kein Aufgeben. Es ist das, was es einem älteren Menschen ermöglicht, in Würde zu Hause zu leben, und einer Familie, durchzuatmen.
In diesem Leitfaden erklären wir, was genau dieser Dienst ist, wer ihn in Anspruch nehmen kann, wie viel er tatsächlich kostet, was die Krankenkasse vergütet und wie man ihn im gesamten Kanton Tessin in Anspruch nehmen kann.
Die Haushaltshilfe ist ein Dienst zur Unterstützung bei der Hausarbeit: Putzen, Zubereitung von Mahlzeiten, Wäsche waschen, Bügeln, tägliche Besorgungen. Sie richtet sich an ältere Menschen, die ihren Haushalt nicht mehr alleine bewältigen können, an Menschen mit körperlichen oder kognitiven Einschränkungen sowie an Familien, die nicht jeden Tag anwesend sein können. Im Tessin wird sie von Spitex-Organisationen erbracht, die vom Kantonsarztamt zugelassen sind.
Nach Angaben desSchweizer Bundesamtes für Statistik leben über 95 % der über 65-Jährigen in ihrem eigenen Zuhause. So lange wie möglich in den eigenen vier Wänden zu bleiben, ist der Wunsch der grossen Mehrheit der älteren Menschen.
Ohne Unterstützung wird dies jedoch mit zunehmendem Alter immer schwieriger. Hausarbeit erfordert Energie, Mobilität und Organisation. Wenn diese Voraussetzungen nicht mehr gegeben sind, ist das eigene Zuhause keine Bereicherung mehr, sondern wird allmählich zu einer Belastung.
Der Kanton Tessin verfolgt seit über zwanzig Jahren den Grundsatz «ambulant vor stationär». Er unterstützt den Verbleib zu Hause, weil es die beste Wahl für den Einzelnen und für das Gesundheitssystem insgesamt ist. Nach Angaben des Kanton Tessin sind im Gebiet 6 gemeinnützige Dienste für häusliche Pflege und Betreuung sowie etwa 64 zugelassene private Spitex-Dienste tätig.
Laut einer Studie von Pro Senectute Schweiz gibt es in unserem Land über 662.000 Menschen über 62 Jahre, die mindestens eine Betreuungsleistung benötigen, um gut zu Hause leben zu können. Die Haushaltshilfe gehört neben der sozialen Begleitung und den Besuchsdiensten zu den drei am häufigsten nachgefragten Dienstleistungen.
Eine Haushaltshilfe ist nicht einfach nur jemand, der die Wohnung putzt. Sie ist eine ausgebildete Fachkraft, die die Bedürfnisse älterer Menschen kennt und sich in Umgebungen auskennt, in denen Gebrechlichkeit herrscht.
Hier sind die konkreten Aufgaben, die sie bei ihren Hausbesuchen ausführt:
Doch es gibt noch etwas, das über die Aufgabenliste hinausgeht. Unsere Mitarbeiterinnen kommen jede Woche zu Ihnen nach Hause. Sie merken, wenn sich etwas verändert hat.
Sie sehen, ob der Kühlschrank leer ist, ob Medikamente nicht eingenommen werden, ob der Senior müder wirkt als sonst. Sie informieren die Familie. Sie sind eine wertvolle Beobachtungsinstanz, besonders für die Kinder, die weit weg wohnen und nicht jeden Tag persönlich nach dem Rechten sehen können.
Es geht nicht um Überwachung. Es geht um aufmerksame Präsenz. Genau das macht den Unterschied, wenn Veränderungen schleichend, fast unsichtbar, eintreten.
Um mehr über die Rolle dieser Fachkraft zu erfahren, Lesen Sie unseren Artikel unter Wer ist die Haushaltshilfe und was sind ihre Aufgaben?.
Die Haushaltsführung betrifft den Haushalt: Reinigung, Mahlzeiten, Wäsche. Die Personenbetreuung betrifft den Körper: Hygiene, Ankleiden, Mobilisation. Die Krankenpflege betrifft die Therapien: Medikamente, Verbände, Überwachung der Vitalparameter. Es handelt sich um drei unterschiedliche Ebenen, die von verschiedenen Fachkräften erbracht werden und unterschiedliche Versicherungsleistungen umfassen. Diesen Unterschied zu verstehen, hilft dabei, den richtigen Dienst auszuwählen und böse Überraschungen bei den Kosten zu vermeiden.
Das ist eines der häufigsten Missverständnisse, von denen wir von Familien hören. „Wir dachten, die Krankenkasse würde alles übernehmen.“ Dem ist nicht so, und die Unterscheidung zwischen diesen drei Ebenen ist unerlässlich, um sich zurechtzufinden.
Zusammenfassend:
In der Praxis benötigen viele Familien mehrere Dienstleistungsstufen gleichzeitig. Ein alleinlebender Senior benötigt möglicherweise eine Pflegefachkraft für Therapien, eine Pflegeassistentin für die morgendliche Körperpflege und eine Haushaltshilfe für den Haushalt. BeeCare koordiniert all diese Fachkräfte im Rahmen einem einzigen, individuell zugeschnittenen Betreuungsplans.
Um die im häuslichen Bereich tätigen Fachkräfte besser zu verstehen, lesen Sie unseren Artikel über Spitex, Haushaltshilfe und Pflegekräfte im Tessin.
Haushaltshilfe ist nicht durch das KVG, das Schweizer Grundgesetz über die Krankenversicherung, abgedeckt. Die Kosten gehen zu Lasten des Klienten und hängen von der gewünschten Dienstleistung und der Häufigkeit der Einsätze ab. Mit ärztlicher Verordnung können sie von der Zusatzversicherung (VVG) rückerstattet werden. Die Ergänzungsleistungen der AHV/IV erstatten die Kosten für Haushaltshilfe bis zu einem Höchstbetrag von CHF 4’800 pro Jahr zurück, mit einer stündlichen Obergrenze von CHF 25.
Es gibt keine pauschale Antwort auf die Frage „Wie viel kostet mich das?“. Das hängt von der finanziellen Situation der Familie, der Art der abgeschlossenen Zusatzversicherung und dem eventuellen Anspruch auf AHV/IV-Ergänzungsleistungen ab. Was wir mit Sicherheit sagen können, ist, dass es verschiedene konkrete Möglichkeiten gibt, die tatsächlichen Kosten zu senken.
Hier sind die wichtigsten verfügbaren Rückerstattungsquellen:
BeeCare ist von allen Krankenkassen anerkannt und vom Kantonsarztamt zugelassen. Während der kostenlosen Beurteilung vor Ort hilft Ihnen unser Ansprechpartner dabei, zu verstehen, auf welche Rückerstattungen Sie Anspruch haben und wie Sie diese in Anspruch nehmen können.
Bei BeeCare erleben wir das jeden Tag. Familien rufen zu spät an. Oft erst, wenn sie bereits am Ende ihrer Kräfte sind, wenn die Situation schon seit Wochen oder Monaten angespannt ist.
Das ist keine Schuld. Es ist schwer, den richtigen Zeitpunkt zu erkennen. Man neigt dazu, es aufzuschieben und zu denken: „Wir schaffen das noch.“ Dann kommt der Moment, in dem man es nicht mehr schafft.
Hier sind die konkreten Anzeichen, die darauf hindeuten, dass es Zeit ist, Hilfe zu suchen:
Wer uns anruft, sagt oft dasselbe: „Wir hätten es früher tun sollen.“ Den Haushaltshilfedienst in Anspruch zu nehmen, bedeutet nicht, aufzugeben. Es bedeutet, der älteren Person die Möglichkeit zu geben, in ihrem eigenen Zuhause gut zu leben. Und der Familie die Möglichkeit zu geben, wirklich hilfreich da zu sein, ohne von der täglichen Belastung überwältigt zu werden.
Unsere Mitarbeiterinnen beschränken sich nicht nur aufs Putzen. Jeder Besuch ist auch ein Moment der Beobachtung. Sie bemerken, wenn der Senior erschöpfter ist als sonst, ob er aufgehört hat zu essen, ob es Bewegungsschwierigkeiten gibt, die vorher nicht da waren. Diese Signale erreichen die Familie rechtzeitig, nicht erst, wenn es bereits zu spät ist.
Wenn Sie sich fragen, wann der richtige Zeitpunkt ist, können Sie unseren ausführlichen Artikel unter „Wann sollte man die häusliche Pflege für ein Familienmitglied in Anspruch nehmen?“ lesen.
Die Inanspruchnahme der Haushaltshilfe mit BeeCare zu aktivieren ist ganz einfach: Es genügt, uns zu kontaktieren, einen kostenlosen Termin für eine Begutachtung bei Ihnen zu Hause zu vereinbaren um ein individuelles Angebot zu erhalten. Für der Beginn ist eine ärztliche Verordnung ist nicht erforderlich. BeeCare ist im gesamten Kanton Tessin tätig: Lugano, Bellinzona, Locarno, Mendrisio und Chiasso.
Hier sind die drei konkreten Schritte:
Die Begutachtung bei Ihnen zu Hause ist auch der richtige Zeitpunkt, um Klarheit über die Kostenrückerstattungen zu gewinnen. BeeCare hilft Ihnen dabei, herauszufinden, ob Sie Anspruch auf LCA-Kostenrückerstattungen, Ergänzungsleistungen zur AHV/IV oder den kantonalen Beitrag zur häuslichen Pflege haben. Ganz einfach und ohne dass man die Bürokratie alleine bewältigen muss.
Die Haushaltshilfe im Tessin ist kein Dienst für Menschen, die aufgeben. Sie ermöglicht es älteren Personen, länger in ihrem eigenen Zuhause zu bleiben – in Würde. Und sie ermöglicht es den Familien, wirklich auf nützliche Weise da zu sein, ohne von den täglichen Aufgaben überwältigt zu werden.
Drei Dinge, die man beachten sollte.
Kontaktieren Sie BeeCare für eine kostenlose Bewertung bei Ihnen zu Hause. Wir hören Ihnen zu, beurteilen gemeinsam die Situation und finden die richtige Lösung für Ihre Familie.
